現代快速銷售管理手冊(ppt 81頁)

現代快速銷售管理手冊目錄：
一、尋找準主顧
1、向朋友要求推薦名單
2、向銷售不成功的客戶要求推薦名單
二、約訪
步驟一：向準客戶問好及寒暄致意
步驟二：介紹自己及取得談話時間的確定
步驟三：介紹公司服務
步驟四：道明來意
步驟五：通過“二擇其一”的方法訂定下次會麵的時間，減少反對意見出現的可能性
步驟六：重申下次約會時間與地點
步驟七：禮貌性地結束對話
三、銷售麵談話術
步驟一：自我介紹
步驟二：建立輕鬆良好關係
步驟三：道明來意
步驟四：安排座位
步驟五：介紹公司背景（工具：公司簡介）
資料六：讓客戶將自己的壽險需要按緩急輕重排序
資料七：詢問客戶的資料
步驟八：約定下次會麵時間
步驟九：道明下次麵談的目的
四、銷售麵談常遇到的異議
五、成交麵談
六、成交麵談常遇到的異議
七、遞交保單及售後服務
步驟一：恭喜客戶
步驟二：重申客戶已同意的壽險需要
步驟三：重點介紹保險單內容
步驟四：解釋保險單條款
步驟五：確認客戶對保險單的了解程度
步驟六：讓客戶對壽險顧問作出評估
步驟七：請求推薦客戶
八、轉介紹
九、轉介紹常遇的異議處理

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