房地產營銷成交實效手冊(doc 64頁)

房地產營銷成交實效手冊目錄：
第一章：概述
一、“我是誰”——售樓員的定位
二、“我麵對誰”——售樓員的服務對象
三、“我的使命”——售樓員的工作職責及要求
四、“我要了解的”——專業素質的培養
五、“我要培養的”——綜合能力要求
六、“我要根除的”——售樓員應克服的痼疾
第三章：售樓員的儀容儀表與行為規範
一、“我穿我戴”——售樓員儀容儀表
二、“我言我行”——售樓員行為舉止
第六章：現場銷售基本流程
一、“CALL ME”——來電接聽要求
二、“VISIT ME”——來訪客戶接待
第七章：提供超值服務，注重服務營銷
一、“LOVE ME”——超值報務
二、“BUY ME”——服務營銷
第八章：銷售過程與應對技巧
第九章：客戶類型與對應技巧
第十章：房地產相關知識

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