電話銷售經驗分享概述(ppt 14)

一、電話銷售目的
二、Tellingmarketing cycle
三、客情維係
四、小技巧分享

1、找尋意向客戶(AB級)
2、搜集有效名單(含CD級)
3、品牌形象，廣而告之(讓你接觸到的每個公司知道你是幹什麼的？公司是幹什麼的？公司所處行業地位等）。
(用關鍵字“最”，多用客戶熟悉的字眼，擅用數字表達以加深印象。如“14000多家客戶”，“台灣排名第一”，“全國產品線功能最完善”“和”你們同行業的xxx公司是我們客戶”等等字眼。)
4、服務跟蹤 遇到老客戶，隨時體現出對客戶的關心，關心客戶目前所處狀況及投訴的處理。很自然的體現出公司的專業服務精神

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