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現代飯店服務質量講義(ppt 14頁)

所屬分類：
售後服務
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176 KB
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相關資料：
現代飯店, 飯店服務質量, 質量講義
現代飯店服務質量講義(ppt 14頁)內容簡介
現代飯店服務質量講義目錄：
一、服務質量的含義
二、飯店服務質量的主要內容
1、有形產品及有形產品的質量
2、無形產品及無形產品的質量
三、小結
..............................

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