網絡營銷基本概念(doc 73頁)

1. 網絡營銷的意義
2.市場和營銷理念的變遷
3. 電子商務中的消費者行為
4. 在Cyberspace中實現客戶服務
5. 電子商務環境下的市場調研
6. 消費者的智能代理
7. Web廣告
8. 廣告策略

瑞士達沃斯, 世界經濟論壇: 21世紀的企業必須具備三個條件
具有世界級的品牌,
能夠適應外部市場變化的內部組織結構,
具有網上營銷能力
傳統環境下的市場, 不利於市場競爭機製的發展和完善. Michael Porter, 5種外部環境因素導致的不公平競爭.
進入市場的高大障礙, 公司所在行業壁壘森嚴, 如專利保護/資源缺乏/巨額資本; 軟弱的競爭對手; 替代品很少; 顧客找不到其他令人滿意的產品或服務來替代; 供應商地位軟弱

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