醫院營銷冷與熱案例啟示(doc 3)
醫院營銷冷與熱案例啟示(doc 3)內容簡介
一、綿竹某醫院之“虎頭蛇尾”？
二、醫院營銷之“熱”案例
三、醫院營銷不能越“線”
客戶服務中心成立時，廣醫三院精選了十幾名素質較高的護士，作為客戶服務專員助理和導醫。記者在現場見到，所有的客服人員都穿著與一般護士不同的淺藍色的工作製服，在類似電信公司的營業服務大廳內為患者提供谘詢服務。
“我們現在基本不談營銷了，主要做健康服務。”四川省綿竹市某醫院醫療服務新利体育取现
部楊部長在電話中對記者說
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