客戶采購模式對營銷運作的影響(doc 8)

一、客戶習慣於從哪種渠道認知產品？
二、客戶習慣於從哪種渠道購買產品？
三、客戶習慣於以哪種方式購買產品？
四、客戶購買產品會有哪些心理趨向？
五、客戶購買產品會受哪些外在影響？

要進行營銷運作，最基本的，我們必須知道營銷什麼、營銷給誰。營銷給誰也就是要清楚我們的客戶，那麼再細分一下，我們隻知道客戶是誰並沒什麼意義，我們要知道的是客戶需要什麼，還要知道客戶購買的心理與行為。許多的營銷理論中往往更關注客戶需求，這一環節更多的表現在我們對產品或業務的開發定位上，而直接影響營銷行為的卻是客戶對本產品或業務的購買心理與行為。
　　客戶方對營銷影響的兩大核心環節一是客戶如何購買本產品，二是客戶如何消費本產品。在這兒僅對客戶如何購買本產品，即客戶采購模式對營銷運作的影響進行分析。
　　在我們對產品正式進入銷售形態時，產品在一定時期內往往是定型的，而客戶的采購模式雖非可控的，卻是可掌握的，可因應的。如果我們能將滿足客戶需求的產品按客戶的購買模式進行營銷運作，勢必會令產品的營銷運作取得成功。

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