零售藥店銷售技巧專訓(ppt 47頁)
零售藥店銷售技巧專訓(ppt 47頁)內容簡介
零售藥店銷售技巧專訓目錄：
一、零售藥店的特性
二、嚴峻的現實
零售藥店銷售技巧專訓內容提要：
銷售技巧：
營業員應具備的素質
全麵認知顧客及其消費心理學
我們應該做什麼－－望、聞、問、切
案例
美國營銷專家約翰.基德尼說：
1、顧客是商業經營中最重要的人物
2、顧客是店員、經理和所有者業績與收入的來源
3、顧客是各種商業經營活動的血液
4、顧客是殿堂的一個組成部分，他不是局外人
5、顧客不會無事登門，他有購買動機
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