商業因素對消費者行為影響的心理分析(ppt 49頁)

商業因素對消費者行為影響的心理分析目錄：
第一節、購物環境與消費心理
第二節、營銷服務與消費心理
第三節、商品價格的心理分析與策略

商業因素對消費者行為影響的心理分析內容提要：
本章介紹了影響消費者行為的社會文化因素與營銷環境因素。文化具有後天習得性、動態性、共享性、規律性等特點。文化價值觀念對消費行為會產生重要的影響。根據人口特征、地理位置、政治信仰、宗教等的不同，可以將文化劃分為幾個亞文化，如民族亞文化、地域亞文化、職業亞文化、性別亞文化、年齡亞文化等幾個方麵。同一亞文化群內的消費者在購買決策、購買習慣上有相似的特征。
營銷環境包括：商場地理位置、商場外部形態、商場內部布置與陳設等幾個方麵，它們對消費者心理與行為有直接的影響。商場選址要考慮商圈內商業活動的頻率、交通狀況、發展潛力等原則。商場店名、店門、櫥窗要根據商場經營範圍、經營特性來設計，要遵循消費者識別、記憶、審美等原則，以達到宣傳、銷售商品的目的；商場的內部陳列要講究方法，注意清潔整齊、疏密有致，方便顧客觀看、挑選。

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