如何找到並留住你的理想客戶(doc 12頁)

如何找到並留住你的理想客戶內容提要：
在過去五年的內向型發展之後，許多公司已經開始認識到從留住客戶轉變到爭取客戶的必要性。事實上，我們接觸過的所有高管都同意，其公司的成功——甚至在很多情況下，其生存——與他們能夠更有效地爭取新客戶，從而與之發展實質性的友好關係直接相關。
但是，我們也聽說過或見到過不少公司在這個問題上受挫的情況。盡管許多組織連續多年在其客戶關係管理（CRM）上投資，但他們還是缺乏開發和應用客戶洞察力的能力。
本文旨在與大家交流我們的觀點：相關公司如何跨越這些障礙，獲得對其客戶更深入的洞見。我們還將討論如何有效利用這些資源，來大幅度提高銷售及新利体育取现 活動的質量以及客戶忠誠度和終身價值。此外，我們還提供一些領先公司的案例，它們將客戶洞察力作為實現卓越績效的利器

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