業務員必做的銷售培訓(doc 14)

一、銷售的定義
二、成功銷售員必備10大素質
三、恐懼自己不被別人接納。

銷售是什麼？

銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫麵。銷售影響您的每一刻。關於銷售的新認識有助於您開發和應用新的技能，並且取得最大的收獲。可以這樣說，我們每個人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作。

什麼是銷售呢？我們的定義很單純。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。

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