美特斯邦威店鋪營運完全手冊(doc 43頁)

美特斯邦威店鋪營運完全手冊目錄：
第1章：開張前準備工作
第2章：店鋪日常運作
第3章：店鋪管理
第4章：店鋪形象
第5章：店鋪擺設方法
第6章：服務標準
第7章：產品知識

美特斯邦威店鋪營運完全手冊內容提要：
人員培訓：
為確切執行管理係統及銷售技術的轉移，本公司將提供一係列的培訓予專賣店有關人員，課程內容包括：
店鋪管理
人事管理
顧客服務
專賣店簽約後可派2－3名人員到本公司接受培訓，培訓人員包括管理層（店長及副店長）與非管理層（資深店務員，店務員）及擺設人員，培訓方式包括課堂學習及貨場實習。
本公司按職級提供合適的培訓，培訓結束後，培訓部將
對每位受訓人員作出考核與評估，並將報告提供專賣店負責人。
為使培訓能順利實效，專賣店需提早將受訓人員名單及資料提交本公司，以便我方進行公析及安排有關事宜。

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