銷售置業顧問的禮儀和行為規範(doc 9)
銷售置業顧問的禮儀和行為規範(doc 9)內容簡介
一、儀容儀表的整體要求
二、女性
三、男性
四、置業顧問行為舉止
五、、接聽電話禮儀
一、儀容儀表的整體要求
1、每天都要刷牙，提倡飯後漱口。上班前不得吃有異味的食物，勤剪指甲，甲邊緣不得藏有髒物。
2、在客戶服務時，不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情,要友好、熱情、精神飽滿和風度優雅地為客人服務。
3、提倡每天洗澡，洗內衣物,以免身體出漢和有其他異味。
4、上班時間不得佩帶各類裝飾性飾物，耳環，戒指，手鏈等。
5、辦公桌和接待桌上不宜擺放過多物品，凡是客人能看得見的地方都要隨時保持清潔。
..............................
下一篇：銷售能力分析(DOC 6)
用戶登陸
銷售管理熱門資料
銷售管理相關下載