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公共關係調查、策劃與評價(ppt 105頁)

所屬分類:
公共關係
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公共關係調查
公共關係調查、策劃與評價(ppt 105頁)內容簡介

公共關係調查、策劃與評價目錄:
第一節、公共關係調查
第二節、公共關係策劃
第三節、公關計劃的實施
第四節、公共關係評價


公共關係調查、策劃與評價內容提要:
公共關係調查的意義:
1、準確了解組織在其公眾中的形象地位
2、為組織決策提供依據
3、使組織及時地把握公眾輿論
4、能提高組織公關活動的成功率
公共關係調查的原則
1、客觀性原則
2、全麵性原則
3、時效性原則
4、計劃性原則
公共關係調查的內容
(一)組織形象的調查
1、組織自我期望形象的調查
(1)領導層的公關目標和要求
(2)員工的要求與評價
2、組織實際形象的調查
(1)公眾網絡分析
(2)形象地測量
(3)形象要素分析
3、形象差距的比較分析
(二)組織的公眾輿論調查
即:對公眾的態度傾向進行調查
公眾輿論—由公眾的各種意見和態度構成的集合體


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