公共關係的工作程序詳述(ppt 70頁)

公共關係的工作程序詳述目錄：
第一節、公共關係調查
第二節、公關策劃
第三節、公共關係實施
第四節、公共關係評估

公共關係的工作程序詳述內容提要：
公共關係調查：
公共關係調查是指公共關係人員運用科學的、定量和定性分析相結合的方法，有目的、按計劃、分步驟地考察公眾對組織的看法、反映的一種社會實踐活動。
公共關係調查是是公共關係四部工作法的第一步，是開展公共關係工作的基礎，也是公共關係人員必須熟練掌握的專業技能之一。
公共關係調查的意義：
（一）、促進組織形象定位
（二）、把握公眾的輿論、輿情
（三）、為組織決策提供依據
（四）、提高公共關係活動的成功率

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