公共關係調查、策劃與實施(ppt 52頁)

公共關係調查、策劃與實施目錄：
一、公共關係調查的內容
二、公共關係調查的基本方法
三、公共關係策劃
四、公共關係實施
五、公共關係 實施的意義
六、公眾關係實施的步驟
七、公共關係效果評估
八、公共關係效果評估的意義
九、公共關係效果評估的標準
十、逆向思考
十一、公共關係計劃
十二、編製公共關係計劃的環節
十三、公共關係策劃
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公共關係調查、策劃與實施內容提要：
公共關係調查的內容：
(一)組織基本情況調查　　
1.組織經營狀況
2.員工隊伍情況　
(二)組織形象調研
1.經濟利益　
2.人際結構
3.心理氣氛　
4.人際交往
(三)公眾意見調查 　　　　　
組織形象地位調查
（1）組織自我期望形象調查
（2）組織實際形象調查
（3）形象差距的比較分析

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