公共關係調查、策劃與實施(ppt 74頁)

公共關係調查、策劃與實施目錄：
第一節、公共關係調查
第二節、公共關係策劃
第三節、公共關係方案實施與評估

公共關係調查、策劃與實施內容提要：
公共關係調查的含義：
公共關係調研是運用科學的方法，有計劃、有步驟地去考察組織的公共關係狀態，收集必要的資料，綜合分析相關的因素及其相互關係，以達到掌握組織的情況，解決組織麵臨的公共關係方麵的實際問題為目的的實踐活動，是公共關係工作程序的第一步。 公共關係調查的地位：
1、公共關係調查是整個公關策劃過程的首要步驟。
2、公共關係調查是公共關係工作的基礎工作。
3、公共關係調查本身也是公關活動的一種方式，可稱為調查征詢型公共關係活動。
公共關係調查的作用：
1、提供信息保障
2、實施環境監測
3、開展問題預警
4、塑造組織形象

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