地產銷售精英職業培訓手冊(doc 15)

前言
1、集團和公司企業文化、組織結構、規章製度培訓
2、崗位職責和職能
3、銷售人員培訓程序
4、銷售人員管理
5、銷售人員基本技能（銷售技巧）
6、銷售禮儀
7、銷售工具及資料的規範準備
8、最新法規、司法解釋、國家政策的培訓
9、房地產專業知識及相關行業的最新理念的培訓

前言
房地產銷售是一件很微妙的事。有這麼一說：房地產成功的50%在於地塊選擇，30%在於規劃設計，20%歸功於銷售執行，但前兩者的80%是得由後者的20%來加以實現的。不論這一說法是否準確但銷售的重大作用是不容置疑的，而銷售的成功與否，又在很大程度上決定於銷售人員。做為銷售人員最重要的還是綜合素質，因此我們也不可以對在職培訓存在絕對的依賴型，培訓實質上大部分的內容都是在工作中發現問題，通過培訓尋求最佳的解決問題方法。賣樓是銷售人員工作的重要內容但並不是全部，做為一名銷售人員，對外必須會做市場調研和分析，熟悉房地產相關法律法規、了解房地產專業知識；對內必須領悟企業文化和開發理念，以及各部門的運作程序、工作職責和工作範圍、樓盤的各種屬性等；銷售人員在做好本職工作的同時，也要盡力做好企業內部的橫向協作和上下級的溝通及對外聯絡工作，才是成為一名合格地產銷售精英。

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