公關語言的形式、要義與藝術(ppt 38頁)

公關語言的形式、要義與藝術目錄：
第一章、作為新型邊緣學科的公關語言藝術
第二章、公關語言學的理論支點
第三章、公關語言的形式
第四章、公關語言要義一：合乎邏輯規律
第五章、公關語言要義二：深諳受眾心理
第六章、公關語言要義三：受製與文化價值觀
第七章、公關語言藝術的主要方法
第八章、社交場合的語義藝術
第九章、公眾場合的演講方法
第十章、公眾場合論辯藝術
第十一章、商務場合的談判技巧
……

公關語言的形式、要義與藝術內容提要：
公關語言的形式：
一、有聲語言
1、會話式（特點：依賴場景、隨意發揮）
2、獨白式（特點：指向明確、邏輯性強、充分展開）
二、書麵語言（略、見公關寫作）
1、公文體、（類別、文種、特點、）
2、新聞體、
特點：內容真實可信、報道迅速及時、語言精煉生動、
談判的基本語言技巧：
傾聽技巧（耳到、眼到、心到、腦到）
A、可以滿足說話人的“自尊”需要，引發“互尊”效應。
B、探訪對方對你話的理解，起到評價反饋效應。
C、充分獲得必要信息，引發續後發問的決策效應。
D、促進人際關係和諧發展；

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