房地產銷售攻略實戰手冊(doc 63頁)

第一章 概述
第二章 售樓員的基本素質
第三章 售樓員的儀容儀表與行為規範
第四章 現場銷售基本流程
第五章 提供超值服務，注重服務營銷
第六章 銷售過程與應對技巧
第七章 客戶類型與對應技巧
第八章 房地產相關知識

售樓員正參與到一個特殊的服務行業，並成為房地產營銷推廣中不可忽視的構成元件。從珠三角地區到內地二、三線城市的房地產營銷推廣過程中，售樓員的崗前培訓、在職培訓、過程監控及效果評估等已成為一項係統工程，並逐漸完善。在房地產業發展日趨理性、競爭日益激烈的時代裏，售樓員的工作性質和重要性正發生著變化。那麼，作為營銷推廣中的主角售樓員自身應怎樣定位？其本身所起的作用和工作職責又該如何鑒定

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