客戶經理的職能、特征和分類(ppt 38頁)

客戶經理的職能、特征和分類目錄：
一、經營理念的演變
二、客戶經理製的產生背景
三、客戶經理的職能
四、客戶經理特征和分類
五、客戶經理組織架構
六、客戶經理與其它部門的關係

客戶經理的職能、特征和分類內容提要：
“新利体育取现 ”理念：
目標: 確定/滿足客戶需求
建立忠實客戶群
提高客戶價值
擴大市場, 提高銷量
提高成本效益
提高盈利率
增加利潤
“社會新利体育取现 ”理念：
目標: 確定社會未來發展方向
建造有利整體社會 (包括企業和客戶群)
發展的條件
創造新的需求，領導市場
滿足客戶需求
提高銷量及成本效益
提高盈利率及利潤
提高社會地位和影響力
建立可持續發展業務

..............................