客戶拜訪技巧培訓資料(ppt 78頁)

客戶拜訪技巧培訓資料目錄：
一、新業務員的煩惱
二、準備情況自查
三、一般人的準備
四、正確做法
五、陌生拜訪：讓客戶說話
六、拜訪流程設計
七、開場白的結構
八、讓客戶開口的詢問術
九、讓客戶開口的詢問術
十、結束拜訪
十一、再次拜訪
十二、介紹解決方法和產品特點
十三、注意事項
十四、麵對客戶疑問，善用加減乘除
十五、要求承諾與諦結業務關係
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客戶拜訪技巧培訓資料內容提要：
準備情況自查：
你明確地知道初次拜訪客戶的主要目的嗎？
在見你的客戶時你做了哪些細致的準備工作？
在見你的客戶前，你通過別人了解過他的一些情況嗎？
在初次見到你的客戶時，你跟他說的前三句話是什麼？
在與客戶麵談的時間裏，你發現是你說的話多，還是客戶說的話多？
開場白的結構：
1、提出議程；
2、陳述議程對客戶的價值；
3、時間約定；
4、詢問是否接受；
如：“王經理，今天我是專門來向您了解你們公司對某產品的一些需求情況，通過知道你們明確的計劃和需求後，我可以為你們提供更方便的服務，我們談的時間大約隻需要五分鍾，您看可以嗎”？

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