教你怎樣服務大客戶(ppt 31頁)

教你怎樣服務大客戶內容提要：
什麼是大客戶：
不是所有的客戶都是你的目標客戶
客戶的滿意度很多都是產品之外
目標客戶的標準：把你身邊最好的3—5個客戶的共同點列出來，這就是你的大客戶標準。
怎麼樣改變狀態：
1明確個人目標 目標是所有行動的動力
2明確團隊目標 團隊是個人目標的基石
3拒絕和悲觀的的人來往
4聽積極向上的音樂
5每天早上起床大聲喊出自己的目標
送禮的其他模式：
禮物方法一：客戶生日時，送他一份他出生日 期的人民日報。
禮物方法二：客戶生日時，送你自己拍攝的一個光盤給他。
禮物方法三: 給客戶父母送家鄉特產，特別是保健類。
禮物方法四：買大量的碟片，EVD等送客戶家中的老人。

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