客戶拒絕處理話術傳授(doc 9頁)

客戶拒絕處理話術傳授內容提要：
1、保險是騙人的。
（1）請問你是不是被保險騙過？為什麼這麼講呢？
有許多人隻買了一份保險，但還不清楚自己的保險利益，一旦發生問題就找保險公司理賠，這樣理陪往往不會得到滿意結果。保險是你加什麼內容就保什麼。不加肯定不管。比如：意外醫療、住院醫療、大病等。
（2）保險絕對不是騙人的，騙人的東西會得到法律的保護嗎？會在中央電視台做廣告嗎？
（3）俗話說，謠言止於智者。相信您不會因為一麵之詞而相信這種說法吧！
2、我不需要保險。
（1）太好了，恭喜您不需要保險，因為需要保險的人已經買不到保險了，比如說：老年人、全殘的人、臥病不起的人。
保險是什麼？保險是買的時候用不著，用著的時候又買不到。問題不是你不需要保險，而是需要的時候不一定能買的到。
（2）其實人人都需要保險，隻是需要什麼樣的保險而已，‘‘天有不測風雲，人有旦夕禍福’，風險無處不在，躲避風險是每個人都需要的，你所說的不需要倒把我弄糊塗了，都說不喜歡保險，但必要時，卻是誰也不能拒絕的。
（3）你需要不需要保險，我不能說，那請問，你對錢是不是需要呢？你對自身的保障是不是需要呢？肯定需要，對吧！而保險就是提供給你這樣一個贏得金錢和保障的有力工具。
（4）我們先不說需要，看看資料同你解釋一下，如果你了解了保險，明白了保險是怎麼一回事，就會感到保險對我們生活的重要。

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