教你如何讀懂顧客(ppt 52頁)

教你如何讀懂顧客目錄：
一、什麼是高超的推銷技巧？
二、讀懂消費者的性格特點
三、男性顧客的消費心理
四、兒童消費心理
五、青年的消費心理
六、老年人的消費心理
七、商品價格和顧客心理
八、心理定價策略
九、行銷塑造產品價值的19條要點
十、訓練聆聽的技能
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教你如何讀懂顧客內容提要：
什麼是高超的推銷技巧？
找準顧客的需求，並且從這方麵入手，這才是最高超的銷售技巧！
沒有什麼比從顧客的角度出發的建議更具吸引力，沒有什麼比研究顧客更具挑戰性，更需要智慧！
顧客是企業營銷活動的出發點與歸宿。《孫子兵法》中最著名的一句話是“知己知彼，百戰不殆”。陌生消費者對銷售員抗拒的心裏是眾所周知的。
努力工作是成功的前提，聰明的工作才是成功的關鍵——切準消費者的任督二脈比努力更重要。
接待女性顧客包圍的原則：
主動介紹，多提優點
要有耐心：女性比較細心，購物試左挑右選
給些建議
適當讚美

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