顧客應對用語與案例分析(ppt 38頁)

顧客應對用語與案例分析(ppt 38頁)內容簡介

顧客應對用語與案例分析目錄：
一、應對案例分析
二、顧客應對用語
三、顧客需求分析
四、結論

顧客應對用語與案例分析內容提要：
正確應對方法：
“對不起，為了您的……”
“希望您委屈一下，暫時……”
“希望您配合我們公司的規定，……”
“謝謝您的配合！”
顧客應對小錦囊：
對於下列字眼，你會怎麼說？
“大胃王（真能吃）”
“胖”
“老”
“矮”

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