AE客戶服務專題培訓(ppt 61頁)

AE客戶服務專題培訓目錄：
一、什麼是AE?
二、AE注意事項
三、AE作業步驟
四、AE再次提升計劃
五、日常工作習慣
六、日常溝通基本動作
七、團隊協作要領
八、會議管理基本動作
九、改變自我的十大基本心態
十、自我管理的二十大原則
十一、AM小組管理
十二、AE的職業軌跡

AE客戶服務專題培訓內容提要：
什麼是 AE ?
專業技巧
行事準確，執行任務時，致力追求超高水準
不斷學習廣告、行銷、品牌基礎知識，有追根究底精神受過媒體、市調及廣告過程的基本訓練，了解基本製作工藝和材料
強而有力的提案能力與書麵作業，會販賣更會組織大家產生好的想法
除了日常工作的需要外能兼顧顧問角色，充分體現“營銷顧問、投放專家”的角色
爭取新客戶：
搜集客戶信息
搜集客戶信息
確定爭取目標
了解相關情況（客戶及其對手廣告投放量、選擇媒體、區域、廣告水準、產品市場狀況、銷售手段等）
確定談判內容、目標並做好書麵準備
約見客戶
開介紹會向客戶介紹公司及對其產品、市場和廣告的想法

..............................