十種類型客戶的推銷技巧(ppt 19頁)

十種類型客戶的推銷技巧內容提要：
推銷要達到成交的目的，就必須了解對方樂於接受什麼樣的推銷方式，以便有的放矢、取得最佳效果。保險推銷因為推銷的是無形產品，所以更需要深入研究客戶的相關資料，隻有這樣才能為客戶提供檔次比較高的理財服務。
1、沉默寡言者。這類客戶說話較少，往往是你問一句他才說一句。這不要緊，即使對方反應遲鈍也沒關係，對這類客戶該說多少就說多少。因為他們從表麵上看不太隨和，但隻要你言之有理，他便可能成為你忠實的客戶。
2、喜歡炫耀者。這類客戶好大喜功，總把“我如何如何”掛在嘴上，最愛聽恭維話。在他們滔滔不絕的講述過程中，要保持耐心並仔細傾聽無論你是否喜歡他們談論的話題，在他們講到一個小高潮時，記得給他們一個比較熱情的回應或者略加稱讚。
這樣，當他們講完的時候你來的目的也快實現了。對於喜歡炫耀的客戶，你的傾聽是最好的展業方式。
3、令人討厭者。這類客戶說話尖酸刻薄，令人難以忍受。控訴、貶低、否定他人仿佛是他們生活中的唯一樂趣。保險營銷員對這類客戶很頭痛。
但是，這類人同樣也需要保險，有時甚至是心裏已經決定要買你推薦的產品但嘴上卻還不停的向你抱怨這些險種不好。這類人往往不容易證明自己，所以更希望得到你的肯定。

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