市場調查的方法、分類與流程(ppt 43頁)

市場調查的方法、分類與流程目錄：
一、引言
二、市場調查的定義、特征、功能、作用
三、市場調查的基本問題與方法
四、市場調查的分類
五、市場調查的流程
六、調研過程的管理
附注：市場調研學科發展曆史與展望

市場調查的方法、分類與流程內容提要：
市場調查概論—市場調查的定義、特征、功能、作用：
對定義的小結
市場調查指向與決策相關的興趣點或問題
任務是計劃、收集、整理、分析決策所需的信息
調研過程中與管理者溝通十分重要
我們可以從廣義的角度審視問題，從狹義的角度研究和解決問題
市場調查概論—調研過程的管理：
調研的立項申請包括：
起因：發生了什麼事？（感冒）
行動：我們該怎麼做？（醫）
信息：如何才能做到？（上醫院，有哪些醫院？距離、費用與水平如何？）
應用：信息如何導致決策？（感冒症狀自覺不嚴重，決定找距離近且費用低的社區醫院）
目標群與子群：從誰那裏獲取信息呢？（114查詢，城市地圖，親戚朋友等）
後勤：調研的時間進度與預算安排
評論：其它需要補充說明的事項

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