定義營銷研究問題的程序(ppt 19頁)

定義營銷研究問題的程序目錄：
一、定義調研問題的重要性
二、調研問題的兩個層麵
三、管理決策問題和營銷研究問題的示例
四、定義營銷研究問題的程序
五、相關工作
六、環境背景
七、研究問題
八、顧客滿意模型（1）
九、顧客滿意模型（2）
十、感知質量差距模型
十一、調研方案的框架

..............................