服務營銷策略簡介(doc 7頁)

服務營銷策略簡介內容提要：
新利体育取现 是指一個企業為適應和滿足消費者需求，從產品開發、定價、宣傳推廣到將產品從生產者送達消費者，再將消費者的意見反饋回企業的整體企業活動。新利体育取现 產生於20世紀的美國，20世紀初，美國工程師弗雷德裏克.泰羅首創“科學管理”。提出了生產管理的科學理論和方法。1905年，美國一些大學相繼開設了新利体育取现 學課程，1912年，美國哈弗大學的赫傑特奇，寫出了第一版新利体育取现 學教材，其被視為“新利体育取现 學”獨立為一門學科的裏程碑。
然而新利体育取现 學是一門建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎上的應用科學。從市場需求出發，研究企業整體營銷活動及其規律性。同時探討在買方市場條件下，營銷者如何適應其營銷環境，捕捉市場機會，設計、生產適銷對路的產品或勞務。並在最適當的時間和地點，以最適應的價格、最靈活的方式，將其送到消費者或用戶的手中，從而獲利。
當今時代，是一個競爭的時代，能力的時代，經濟全球化和信息化、經濟和科技的迅速發展加劇了市場競爭，任何一個社會主體都不可能回避這一現實，市場主體紛紛研究提高競爭力的策略，整合資源，提升綜合競爭力。企業強大競爭力的根本取決於有沒有高質量的服務，有沒有忠誠的顧客，競爭的勝利者將是那些理解顧客價值，創造顧客價值，提高顧客滿意度和忠誠度的企業。

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