家政服務行業基礎知識培訓教程(doc 30頁)

家政服務行業基礎知識培訓教目錄：
第一章、家政行業基礎知識
第二章、家庭禮儀
第三章、家居保潔與環境美化
第四章、必備的家居常識
第五章、安全防護和意外事件的處理

家政服務行業基礎知識培訓教程內容提要：
一、單獨在家的安全防範措施
1、家政人員單獨在家時，不要隨便開門或找人修繕；不要叫外賣；入夜就寢前，開啟照明設備與防範裝置；檢查空間死角、間隙及門窗是否鎖好；同時拉下窗簾，避免外人偷窺。家中還應安裝安全設備，可由內而外企業管理的眼孔；有插栓的門鎖選用自動上鎖型式。檢查並在必要時加強您的平房或樓房的安全防範措施。
2、晚間獨自一人睡時，請拉上窗簾，以防偷窺；如果發現窗外有人窺探，切勿出外查看，應撥打110電話報警。
3、在電話登記簿和門牌上僅使用姓氏，這樣，陌生人無法判別居住人的性別。
4、如果家政人員回家時發現有人入室的跡象，如窗戶被打破，或門虛掩著，切勿貿然進入或大聲呼喊，入室者可能尚在屋內，應打電話報警。
5、家政人員在家時應將大門鎖好；可在臥室中安裝電話分機，以備緊急情況下使用。
6、喬遷新居後，將門鎖換掉，因為其他人手中可能還有這些鑰匙，永遠也不要忘記上鎖。如雇主要賣房，家政人員切勿單獨帶人來看房，應委托房地產代理機構同買主交涉。
7、不得以任何理由帶陌生人到雇主家；有人電話呼你，出門時一定把門鎖好。

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