服務營銷中級培訓教程(ppt 30頁)

服務營銷中級培訓教程目錄：
一、 鑒定要素分布
二、 指導經營
三、 客戶維護
四、 課程回顧

服務營銷中級培訓教程內容提要：
銷售目標的基本知識
銷售目標的概念
指給銷售人員規定的在一定期限應該完成的銷售數量額度或應該達到的銷售指標值。
銷售目標管理是市場經營管理銷售活動的有效手段。
銷售目標的分類
時間周期
經營性質
工作內容
確定銷售目標的方法
確定銷售目標的原則（常用“SMART”（法則））
具體的、可衡量的、可達到的、合理的、有時間性的
對目標進行量化
需注意合理性
目標的基礎不能憑主觀臆想或陳年舊曆
不能過高或過低

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