售後服務及操作(ppt 12頁)

售後服務及操作內容提要：
什麼是服務
服務就是以客戶為主，設身處地站在對方立場，本著認真負責的態度，去幫助客戶解決問題。
什麼是售後服務
售後服務，是現代銷售企業服務的重要組成部分。做好售後服務，不僅關係到本公司的服務質量、服務完整性，更關係到客戶能否得到真正的、完全的滿意。還要根據客戶的實際狀況變化，作出恰當的建議。

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