廣告調查的基本方法之詢問法(ppt 31頁)

廣告調查的基本方法之詢問法目錄：
一、詢問概述
二、詢問計劃
三、詢問實施

廣告調查的基本方法之詢問法內容提要：
詢問的特征：
1.目的性：參與的一方或雙方有明確的目的
2.計劃性：詢問要有預先的計劃（5W1H）
3.控製性：至少有一方處於控製地位
4.雙向性：詢問是相互的聽與說
5.即時性：雙方即時對溝通信息做出反應
詢問的類型：
1.非結構化詢問：詢問者隻要簡單考慮麵談的目的，對可能涉及的幾個問題或領域做一些事先準備。
2.一般結構化詢問：要準備好計劃和要回答的主要問題的框架，若需要進一步了解問題的話，則要準備一些進一步的問題。
3.高度結構化詢問：所有的問題都是事先安排和準備好的，並以完全相同的方式提給每一位被詢問者。
——詢問不同於演講
——詢問不同於聊天
詢問是人際溝通的一種結構化形式，
它發生在嚴肅的、以目標為導向的溝通環境中。

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