可口可樂的銷售主任管理技能提升培訓(doc 11頁)

可口可樂的銷售主任管理技能提升培訓內容提要：
管理人員：
* 管理人員的兩項特殊任務
* 管理人員的工作——信息
* 管理人員的工具——合理地利用自己的時間
* 管理人員的資源——人
* 管理人員必備的條件——正直的品質。
兩項特殊的任務：
創造出一個大於其各組成部分總和的真正的整體。
成其每一項決定和行動中協調當前和長期的要求
管理人員的基本工作：
* 製定目標
* 從事組織工作
* 從事激勵和信息交流工作
* 建立各種衡標準
* 培養人，包括管理人員自己
製定目標：
* 目標是係統中最顯著的特征之一
* 總目標與子目標
* 目標製定——確定目標內容
——實現該目標應做的工作內容
組織工作：
* 組織工作是指將各種資源組合起來，以達到其目標的過程
* 有效的組織工作基本要素——目標、協作、委派
* 有效的組織工作的標準——最經濟地利用稀缺資源

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