消費者權益保護法培訓資料(ppt 30頁)

消費者權益保護法培訓資料目錄：
第一節、消費者的基本權利
第二節、經營者的義務
第三節、消費者組織
第四節、消費者權益爭議的解決
第五節、侵害消費者權益責任的承擔

消費者權益保護法培訓資料內容提要：
一、安全權　
消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
　　消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。
二、知情權　
消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
（可要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。）
三、選擇權　
消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
　　消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

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