消費者權益保護培訓教程(ppt 32頁)

消費者權益保護培訓教程內容提要：
【案例分析】
——客人就餐摔死，飯店是否承擔責任？
2002年8月1日晚，中央電視台《夕陽紅》欄目女主持人沈旭華和朋友相約在安貞橋旁邊的浙江大廈張生記餐飲有限公司吃飯。朋友們落座正要點菜時，沈旭華的手機響起，她邊接電話邊走出包間，來到包間斜對門3、4米處的木製消防通道門旁，後被人發現墜落樓下，經搶救無效身亡。
經查，事發通道不作人員通道，封閉但通道門沒有鎖死，周圍沒有設置安全警示標誌。
【實例分析】
——見義勇為致人損害，責任誰負？
2004年8月14日下午，胡遠輝和羅軍二人駕駛摩托車搶劫後高速駕車逃逸。張德軍立即駕車追趕。在這一過程中，摩托車為擺脫追趕高速蛇行，最後與汽車在一立交橋上發生碰撞，胡遠輝從立交橋上摔下當場死亡，羅軍受重傷，左腿截肢。2005年，胡遠輝的家屬和羅軍向成都市成華區法院提起刑事自訴附帶民事賠償訴訟，要求以故意傷害罪追究張德軍的刑事責任，並賠償原告56萬元。
【實例分析】 氫氣球爆炸，責任如何承擔
2002年1月26日，一個係著紅色豎條幅廣告的氫氣球飄揚在湖南省臨湘市桃林鎮學區聯校西北角約500米的上空，引來許多學生駐足觀看。其時，方勇飛、李龍等7名學生從學校圍牆的缺口處跑過去，扯拉布條迫使氫氣球落地，然後抓住氫氣球往一塘壩上拖。此時聞訊趕來的村民方某則抓住氫氣球與學生對拖。突然，氫氣球爆炸，4名學生的臉、手等部位嚴重燒傷、灼傷，其中方勇飛6級傷殘、李龍10級傷殘。
經查，氫氣球係嶽陽市金葉廣告裝飾有限公司為湖南長沙家潤多超市有限公司嶽陽分店開業製作的。事發當天是雙休日，方勇飛無須到校、李龍應在校。
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