消費者要善於維護自己的合法權益(ppt 32頁)

消費者要善於維護自己的合法權益內容提要：
南京市民陳先生買了一支某品牌的牙膏，他稱這種中草藥牙膏根本不像包裝上所說的能夠“幫助遠離上火困擾”，用了很久嘴裏還三天兩頭地上火。這位市民懷疑牙膏包裝上一些“權威機構”的認證或推薦有“水分”。他該怎麼辦？
消費者依法維權的途徑有哪些？
1、與經營者協商和解
2、請求消費者權益保護委員會調解
3、向有關行政管理部門申訴
4、根據與經營者達成的仲裁協議，提請仲裁機關仲裁
5、向人民法院提起訴訟
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