試談營銷的本質(doc 11頁)

試談營銷的本質內容提要：
我們來澄清營銷的本質是什麼？
那好了，我們從蒙牛的OMP奶事件開始我們今天的非常營銷。好，中國的乳業先遭受了三聚氰胺事件打擊，所以有人說，一百場奧運會也頂不上一次三聚氰胺事件，三聚氰胺事件對中國整個乳業，不止是乳業，整個中國的製造業的要擊是很大的，對我們形象破壞是非常厲害的。好，一波未平一波又起，三聚氰胺的事件這個傷疤還沒有痊愈，蒙牛又鬧了個OMP奶事件，那為什麼會出OMP奶事件？那得從2006年說起，2006年激烈的市場競爭困擾著中國乳業，奶比水賤。你怎麼辦呢？就要製造高端品牌，而且要快。你怎麼製造高端品牌呢？怎麼製造呢？好，營銷有兩種差異化的思想。一種是產品本身能有差異化，最好了，但產品本身有差異化需要什麼？技術支撐的，這是很困難的一件事。第二種人是以裏斯特勞特為代表的人，他們認為產品沒有沒有差異化不重要，關鍵差異化是顧客認為有差異化。顧客腦子裏麵認為有差異化，那就叫差異化，頭腦差異化，這才是最可怕的一件事，所以近十年，中國乳業標榜速度第一，它們都是速度第一嘛！蒙牛為例，1999年注冊成立的嘛！注冊資金1380萬元，全中國乳品行業排行1116位，到了2007年，銷售收入突破180億人民幣了，所以中央電視台給蒙牛一個評語，什麼評語呀？它是一頭牛，卻跑出了火箭的速度。注重速度第一，龍頭企業，很少注重紮紮實實研發新產品。因為，產品本身差異化是很難的，不如幹脆來個頭腦策劃，頭腦策劃製造新產品，隻要信息不對稱，隻要消費者不成熟，人造概念，消費者認為有了差異化，那就是差異化。這不就蒙牛的營銷思想嗎？我不是落井下石，蒙牛這個案例我講了很多了，講了很多年了，在顧客腦子裏形成差異化做法，包括當年我做營銷，我們也是這麼幹的，所以這是我們共同要檢討的，這是蒙牛的思路。於是就有了OMP奶的事件出來了。好，這是我從2006年5月蒙牛的網站的宣傳資料我摘了一篇文章，大家可以聽一聽，它說前不久我國乳業剛剛取得一項重大的科技突破，我國科研人員發現在牛奶中微量存在一種天然活性蛋白，對提高人體骨密度具有獨特的機理和效果。科研人員把它命名為OMP造骨乳蛋白，這是第一個由中國人命名的乳業科技。在世界乳業也屬於一項尖端技術，好，蒙牛公司2004年初接受了由公眾營養與發展中心提出的改善國民骨骼健康的課題後，率先從牛乳中發現並開發出OMP造骨牛奶蛋白
..............................