新利体育取现 學之產品與服務戰略(ppt 26頁)

新利体育取现 學之產品與服務戰略目錄：
一、什麼是產品?
二、什麼是服務?
三、產品、服務和體驗
四、主要的品牌戰略
五、討論連接
六、包裝管理
七、標簽管理
八、產品支持服務
九、產品線決策
十、產品組合決策
十一、服務的屬性和特征
十二、服務-價值鏈
十三、服務企業的營銷戰略
十四、國際化產品和服務營銷
……

新利体育取现 學之產品與服務戰略內容提要：
什麼是產品?
產品是向市場提供的，引起注意、獲取、使用或消費，以滿足欲望或需要的任何東西。
包括:
實物
服務
事件
人員
地點
組織
觀念
上述的組合
什麼是服務?
服務是由活動、利益或滿足組成的用於出售的一種產品形式，它本質上是無形的，對服務的出售也不會帶來對服務的所有權
包括:
銀行業務
酒店服務
稅收籌劃
家居維修

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