關於營銷策略的總結(doc 9頁)

關於營銷策略的總結內容提要：
1，顧客為何不聽完介紹就走開？
答：因為沒有把顧客當作朋友，而當作了純粹的錢貨的交易。做生意主要是賣人脈、關係，不僅僅要把東西賣出去，還要把顧客的心爭取過來。在介紹時首先要真誠，不誇誇其談，為顧客考慮去幫助他挑選商品。
2，顧客嫌價格高，怎麼辦？
顧客嫌價格高，我們可以說我們的東西好，怎麼個好法？詳細去介紹。
銷售有很多手段，盲目降價不是解決問題的好辦法，一個好的店員，應該可以在沒有折扣或者很少折扣的情況下把貨物賣出去。
一個依賴商品價格去和同行競爭的門店不是個好門店，一個以降價為手段去提升業績的導購也不是個好導購。
3、對顧客進行讚美的技巧？
真正讚美顧客的時候往往是在為顧客解決某個實際問題之中，或者當顧客對你的讚美有需求的時候。
1、讚美要自然，要順勢去讚美，不要為了讚美而讚美，絕不能刻意去讚美；
2、盡可能將各種讚美均勻分布在整個交易過程中，不要過度的集中，以免出現局部過量讚美而使得顧客覺得誇張的情形。
3、盡可能讚美細節。在整個交易過程中讚美的適當時機不多，所以必須使得讚美是盡可能有效的，對某些細節的描述通常會使得顧客對讚美印象很深，一般情況下經過一次完美的讚美後，“份量”已足夠了，顧客通常已經得到了極大的滿足與興奮，而導購也會避免因多次讚美而有可能出現的弊端。

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