銷售技巧必備10個步驟(ppt 30頁)

銷售技巧必備10個步驟目錄：
1、打招呼
2、眼睛注視
3、接近顧客（傾聽）
4、詢問顧客的需求
5、顧客選擇的商品
6、試衣服（介紹 F A B）
7、讓顧客選取商品（成交）
8、收款
9、包裝商品交給顧客
10、目送顧客離開

銷售技巧必備10個步驟內容提要：
接近顧客（傾聽）：
1、微笑（微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的。）
2、讚美 (一句讚美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。）
3、注重形象禮儀 （以專業的形象出現在顧客麵前，舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現，能給顧客帶來良好的感覺。（禮儀是對顧客的尊重 ）
4、傾聽 (讓客戶把話說完、認真傾聽顧客意見，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹，直到顧客厭倦。缺乏經驗的導購常犯的一個毛 病，顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購。）

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