店麵銷售技巧培訓(ppt 15頁)

店麵銷售技巧培訓內容提要：
銷售技巧五條金律：
第一：在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話。 　　　
第二：同意客戶的感受。
第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述 。　
第四：確認客戶問題，並且重複回答客戶疑問。
第五：讓客戶了解自己異議背後的真正動機。
服裝銷售定律：
1.熟悉自己店內的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客，估到每件衣服都能記在心裏。 　2.掌握顧客心理，通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽，判斷出顧客想要什麼樣的衣服。
3.具有一定的專業度，做到專業的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。 　　
4.增加自己的知識麵，多掌握與自己工作有關或與顧群相對有關的知道，和顧客聊天的時候能找到共同話題。 　　
5.建立顧客檔案，留下顧客的資料，便於為顧客更好的服務。

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