銷售技巧專項培訓(ppt 58頁)

銷售技巧專項培訓目錄：
一、如何令顧客滿意
二、服務的好壞（1）
三、服務的好壞（2）
四、店麵銷售要改變的觀念（1）
五、店麵銷售要改變的觀念（2）
六、店麵銷售要改變的觀念（3）
七、銷售前的準備（1）
八、銷售前的準備（2）
九、銷售前的準備（3）
十、顧客的購買心理
十一、購買行為分析
十二、AIDA 與顧客購買的心理階段
十三、銷售的關鍵按鈕—價值觀（1）
十四、銷售的關鍵按鈕—價值觀（2）
十五、銷售的關鍵按鈕—價值觀（3）
十六、銷售的關鍵按鈕—價值觀（4）
十七、顧客購買心態的改變（1）
十八、顧客購買心態的改變（2）
十九、顧客購買心態的改變（3）
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銷售技巧專項培訓內容提要：
店麵銷售要改變的觀念：
進門的顧客就是商店的真正主人
顧客是為用而買，並非為退而買
我們的收入是顧客給的
將買賣觀念轉變為服務觀念
隻有不理解的顧客，沒有無理的顧客
顧客不買也一樣開心
將顧客的消費觀念改變為投資觀念
將顧客的眼前利益轉變為長遠利益
將顧客對產品的需求轉變為使用的感受
將產品觀念轉變為價值觀念
將銷售員角色轉變為顧問角色
將刻板的工作態度轉變為熱誠友善的態度
將沉悶的銷售洽談轉變為精彩的表演
將推銷商品轉變為推銷誠信
將每一個抱怨轉變為改善工作的一麵鏡子

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