客戶跟進方式技巧與注意事項(ppt 72頁)

客戶跟進方式技巧與注意事項目錄：
一、客戶跟進概述
二、客戶跟進分析
三、客戶跟進方式技巧
四、客戶跟進注意事項
五、客戶跟進實例分析

客戶跟進方式技巧與注意事項內容提要：
什麼是跟進？
跟進客戶，指的是房地產經紀業務的全程客戶跟進。
是貫穿業務流程的每一個業務點，與客戶的溝通，信息傳達和輔助服務的工作。跟進是在與你的朋友在一起時的，對你朋友的，有方向性的在時間上相續的促動。
跟進是有方向性的。
一、向上跟進——跟進你的領導人
二、向下跟進——你的部門成員
三、向外跟進——課堂、活動
四、向內跟進——自己
跟單的目的：
1、了解客戶最新的想法；
2、讓客戶對你產生依賴感；
3、正確引導客戶事情朝你想要的方向進展。

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