推銷學(ppt 20)

一.人 員 推 銷
（一）人員推銷的任務
（二）人員推銷的工作步驟
(1)尋找顧客
(2)顧客資格審查
(3)約見
(4)接近
(5)麵談
（三）推銷人員的管理
二.營業推廣

（一）營業推廣的種類
1.針對消費者的營業推廣
2.針對中間商的營業推廣��
3.針對銷售人員的營業推廣
（二）營業推廣的實施過程
三．公 共 關 係
（一）公共關係的涵義
（二）公共關係的職能
（三）公共關係的實施步驟
（四）公共關係的主要方法

（一）人員推銷的任務
(1)探尋市場。推銷人員應該尋求機會，發現潛在顧客，創造需求，開拓新的市場。��
(2)傳遞信息。推銷人員要及時向消費者傳遞產品和勞務信息，為消費者提供購買決策的參 考資料。��
(3)銷售產品。��
(4)收集情報。推銷人員在推銷過程中還要收集情報，反饋信息。��
(5)開展售前、售中、售後服務。

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