我國網絡購物未來會怎樣(doc 11頁)

我國網絡購物未來會怎樣內容提要：
據華爾街日報報道，BSDZ谘詢公司(Boston Consulting Group)最近發布一份報告，探討數字科技在中國的影響。報告考察了中國互聯網的快速成長，及其使用方式同其它主要市場的區別。報告的各種發現包括：中國網民的在線時長已經超過美國網民，他們比其它國家的用戶更加偏向於娛樂與交流。我們和BSDZ谘詢公司北京代表處資深合夥人、報告第一作者麥維德(David Michael)進行了交流，請他就中國數字消費的趨勢發表更多見解。
你在報告中提到，很多消費類跨國公司一直在依據它們“對中國消費者媒介與購物行為的過時想象”而運營。在這方麵，你曾看到人們存在哪些關鍵的誤區，能否舉例說明?
BSDZ谘詢公司的麥維德誤區很多，而考慮到中國消費者媒介與購物行為因為互聯網而發生著多麼迅速的變化，這實在是一個非常嚴重的問題。
第一個誤區是關於消費者把時間用於什麼地方，為了接觸到他們，營銷資金應當用於何處。中國網民每天上網時間接近三個小時，超過美國，與日本相當。如果跨國公司認為中國人都是坐在家裏看電視，然後根據這種想法來配置營銷成本，那就大錯特錯了。
一個與此有關的誤區，是有關中國消費者怎樣受到影響、怎樣獲取購物意見。對於很多產品，中國消費者現在都是先在網上做了大量研究，然後才去購買。這意味著其他媒介形式相對不重要，零售商店的作用也相對不重要。一流的公司現在都在關注最重要的博客寫手是哪些、社交網對中國消費行為有著何種影響這樣的話題。
第三個誤區關乎網上渠道的重要性。眼鏡店就是一個很好的例子。中國有大約30,000家實體眼鏡店，而在網上，僅淘寶就有大約11,000家眼鏡店。網上的眼鏡一般要便宜很多，服務水平更高，還可以免費送貨到門。另外，淘寶上麵每個月出售的手機已經超過100萬部。

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