消費者的認知(ppt 19)

一、認知的涵義
二、刺激物的展露與消費者的認知反應
1、刺激物的展露
2、選擇性注意
3、選擇性解釋
4、選擇性記憶
三、消費者購買決策中的認知過程
1、解釋過程
2、記憶過程
3、整合過程

一、認知的涵義
知覺的定義
知覺是“認識、選擇、組織並解釋作用於我們的刺激的過程。” （哈勒爾，1986）
知覺“是人腦對刺激物各種屬性和各個部分的整體反應，它是對感覺信息加工和解釋的過程。”（符國群，2001）
知覺的涵義
感覺是知覺產生的基礎；
知覺是在社會心理基礎上個體對刺激的解釋過程。
認知的定義
認知是“消費者在知悉的範圍內，由外……

..............................