營銷本質詳細論述(ppt 79頁)
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- 營銷本質
營銷本質詳細論述(ppt 79頁)內容簡介
營銷本質詳細論述目錄：
一、對marketing的理解
二、顧客滿意與顧客價值
三、價值是顧客需求的反映
四、交換
五、市場
營銷本質詳細論述內容提要：
營銷定義的演繹：
營銷是個人或集體通過創造、提供並執行與
別人自由交換的產品和價值，以獲取其所需所欲之物的社會過程。
簡單地說 ：營銷是在有利可圖的情況下實現顧客滿意的過程顧客滿意度定義：
一個人所感覺的愉悅或失望程度，是源自其對產品性能(或結果)的知覺與個人對產品的期望。
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